От «трудных» клиентов страдает почти половина саратовских работников

47% работников саратовских компаний-участников опроса компании HeadHunter сталкиваются с трудными клиентами или партнерами. А 12% менеджеров признались, что проблемные клиенты доводили их до слез.

Сложные клиенты чаще всего достаются топ-менеджерам, продажникам, банкирам и работникам автобизнеса. А чтобы избежать неприятного общения, лучше всего отправиться работать в бухгалтерию, заняться финансами компании или пойти в сферу производства. 37% участников опроса из Саратовской области отметили, что взаимодействуют с невыносимыми людьми примерно каждую неделю. 41% приходится терпеть скандалы, 32-м - повышение голоса и крик, 27-ми - хамство, 26-ти - ложь. Большинству опрошенных трудные клиенты настроение не портят, но почти каждого третьего они все-таки выбивали из колеи. 14% саратовцев из-за них пускались в крик, у 3% случалась депрессия, еще у стольких же – нервный тик или настоящая истерика.